1. 如何设置能让网吧业主查看自己的网吧？

请按以下顺序操作：

       网吧业主注册易乐维账号；

       网吧业主申请加入代理商管理的团队；

       代理商审核通过，将管理权限分配给该网吧业主；

       网吧业主通过易乐维控制台或App看到网吧机器。

2. 支持多人同时管理一家网吧吗？

      支持！先建立网吧分组，再给分组设置管理员即可。

3. 代理商如何添加旗下管理的运维技术员？

       代理商进入易乐维的维护后台，在员工管理选择员工列表，查看邀请码。

       将邀请码发给运维技术员，运维技术员通过加入团队功能申请加入代理商的团队。       

       代理商查看申请列表，列表中会出现申请内容，审核通过即可。

       新添加的运维技术员账号，名下的客户都会显示出来。若解雇该名技术员，他名下的客户将会保留在上级代理商账号内。

4. 如何设置网吧管理权限？

        自定义分组（即管理员自定义创建的分组），管理员可以使用“编辑”按钮将旗下网吧分配到该分组下，使用“设置管理权限”为该分组添加员工帐号，添加管理权限；

        团队管理员处会自动为旗下员工新建好员工分组（即该员工可以管理的网吧分组），管理员可以使用“编辑”按钮将旗下网吧分配到该分组下；

      这样网吧的数据就会报给技术员的易乐维PC控制台、web维护后台和手机App，便于多个技术员同时对网吧进行远程操作、异常情况上报处理、路由器管理等操作。

1. 扫一扫登录时，提示：手机号和微信帐号均已注册，无法绑定？

    手机号和微信号在盛天用户中心分别创建过账号。2个账号之间无法做绑定的操作，需要将微信创建的账号解除。

解决方法：使用微信扫码登录盛天用户中心http://eyus.stnts.com/new/v2/login.do，进入【账号安全】页面，绑定邮箱。

进入【基本信息】，解除微信绑定即可。

1. 网吧需要临时给伙伴远程查看，该如何操作？

      网吧需要临时给伙伴远程查看时，支持web查看和手机app查看。

      登录官网www.yilewei.com进入web维护后台选择网吧管理-网吧列表，点击查看按钮。

       选择需要给其他人看的服务器或客户机，点击获取远程码。

       弹出的弹窗中，选择复制后，发给伙伴即可。

      注意：

      远程链接需使用Google Chrome浏览器，远程码可以在手机app或者PC控制台使用。

      手机app也支持此功能。选择需要给伙伴查看的服务器或客户机，点击远程按钮，在弹出的弹窗中选择“复制远程码“。将此远程码发给伙伴。

      伙伴需要安装手机app。点击我的，再点击右上角“协助“按钮，在弹出的对话框中输入之前的远程码即可实现手机app远程连接。

2. 使用web维护后台在远程中如何使用复制、粘贴功能？

       将主控端的内容 复制 进被控端：
       第一步、先将外面需要复制的文字贴进远程里的“剪贴板”;

       第二步、选中远程机器中需要粘贴的位置，直接键盘ctrl+c即可。

       将被控端里的内容 粘贴 出来：
       第一步、选中文字，键盘ctrl+c；
       第二步、点击“快捷键”，在弹出的界面中选择ctrl+c；

       第三步、选中外面机器中需要粘贴的位置，直接键盘ctrl+c即可。

       复制功能仅支持文本，不支持文件。

3. Web端远程功能从哪里进入?

       从官网登录web维护后台，进入网吧列表，点击网吧名或查看按钮可看到网吧的基础信息、服务器和客户机情况，点击进入即可。

4. Web端直接远程的安全性如何保证？

      Web端的远程需要从维护后台的网吧列表进入。

       在登录维护后台时，如果检测到与上一次登录的浏览器不同，会要求进行手机号的短信验证，如果验证错误是无法正常登录的。

      手机号的短信验证功能，目前开放给免费用户使用，大家可以放心啦！

5. 手机远程功能的操作手势说明

1. 专属安装包安装引导

       登录官网www.yilewei.com；

       进入易乐维的维护后台，下载专属定制安装包，下载地址建议复制保存，方便以后使用。按照安装引导操作；

       服务端安装包，可装在游戏更新、无盘、计费、收银机、网管机等非顾客使用的电脑；

       客户端安装，先打开无盘系统挂载的盘符，再运行文件，会自动识别挂载出的盘符，确认一下是否正确；

       专属安装包安装完成，打开控制台，等待2-5分钟可看到网吧信息。

1. 易乐游的代理商如何申请快速部署？

     先确定自己的代理商账号能否登录“资金结算平台”。

     如果自己的代理商账号可以登录“资金结算平台”，请继续登录易乐维官网www.yilewei.com，点击“申请快速部署”按钮，绑定代理商账号后，按照操作提示操作。

     如果自己的代理商账号不能登录“资金结算平台”，请联系自己的渠道，申请按照网吧来快速部署。

     使用过程中，遇到的任何问题，例如：密码错误，用户不存在等等，可以联系你的渠道帮忙处理。

     申请快速部署之前，我们建议您先使用手动安装的方式，先体验一下易乐维喔！

1. 需要给多个网吧批量下发游戏云任务，如何操作？

      给多个网吧批量下发游戏云任务，可通过web维护后台或手机app操作。

      web维护后台如下图所示，点击云任务-游戏任务，再点击“添加游戏任务”。

      在弹出的弹框中，按照步骤选择网吧和游戏资源

      选择游戏资源时，请使用搜索框搜索需要的资源。目前云任务仅支持易乐游主服务器，且一次任务最多选中5款游戏。

      选中的游戏资源会显示在右半边。选好游戏资源后点击下一步，填写任务信息。

      针对网吧未下载的资源，任务类型选择“修复游戏”或“更新游戏”，该资源都会被当成新游戏下载。

       安全验证为必填项，需要输入易乐维账号的密码，才可以发布。

      确认任务内容无误后，点击发布，该任务将会通知到易乐游主服务器。在任务列表点击“详情”按钮可查看该条任务的概况，若还需要查看任务的具体情况，建议查看易乐游管理端喔！

1. 什么是超级锁，为什么要升级超级锁？

      目前所有账户在切换设备时，会要求短信验证，切换设备分为3种情况：切换电脑、切换浏览器、切换手机 。

      超级锁是针对账号登录做的安全等级提升的服务，当购买的超级锁生效后，每次使用账号密码登录易乐维web后台、App和使用发布云任务功能时，都会强制短信验证。

2. 购买后能否退款？

     抱歉，超级锁业务暂不支持退款。

     超级锁100次和500次无法重复购买，支付成功会立即生效。购买前建议咨询客服喔

3. 超级锁的版本号要求？

    开通了超级锁的用户，请将安卓或苹果的版本号升级到最新的V1.1.0.0版本。